Устранение дефектов: достижение 99%-ного уровня прохождения контроля качества для американского технологического стартапа

Отрасль: Бытовая электроника (умные гаджеты).

Продукт: Bluetooth-колонки, изготовленные на заказ.

Количество: 15 000 шт.

Рынок: США, электронная коммерция.

В предыдущем заказе клиента уровень дефектов достигал 7% из-за неисправностей внутренних компонентов, что привело к резкому росту возвратов Amazon FBA и ущербу репутации бренда. Компании срочно требовался партнер, способный обеспечить контроль качества на месте.

Мы провели углубленный аудит завода, чтобы исключить существующих поставщиков. Затем мы провели контроль качества на производстве и строгую предотгрузочную инспекцию (PSI) по стандарту AQL, уделяя особое внимание сроку службы аккумулятора и стабильности соединения.

Уровень дефектов в окончательной партии удалось успешно снизить до 0,7%, что значительно ниже отраслевого стандарта. Положительный рейтинг клиента на Amazon был восстановлен, что привело к увеличению количества последующих заказов.