欠陥の軽減：米国のテクノロジー系スタートアップ企業で99%の品質管理合格率を達成

業種：コンシューマーエレクトロニクス（スマートガジェット）

製品：カスタマイズBluetoothスピーカー

数量：15,000台

市場：米国Eコマース

クライアントの前回の注文では、内部部品の不具合により不良率が最大7%に達し、Amazon FBAでの返品が急増し、ブランドの評判に悪影響を与えました。クライアントは、現場で品質管理を行えるパートナーを緊急に必要としていました。

既存のサプライヤーを排除するため、徹底的な工場監査を実施しました。その後、生産工程での品質チェックと、バッテリー寿命と接続安定性に重点を置いた厳格なAQL基準の最終出荷前検査（PSI）を実施しました。

最終出荷の不良率は業界標準を大幅に下回る0.7%まで削減することに成功しました。顧客のAmazonでの肯定的な評価は回復し、その後の注文増加につながりました。