결함 완화: 미국 기술 스타트업의 QC 통과율 99% 달성

업종: 가전제품(스마트 기기).

제품: 맞춤형 블루투스 스피커.

수량: 15,000대.

시장: 미국 전자상거래.

고객사의 이전 주문은 내부 부품 고장으로 인해 최대 7%의 불량률을 기록했으며, 이로 인해 아마존 FBA 반품이 급증하고 브랜드 평판이 손상되었습니다. 고객은 현장 품질 관리를 제공할 수 있는 파트너가 시급히 필요했습니다.

기존 공급업체를 배제하기 위해 심층적인 공장 감사를 실시했습니다. 그 후, 생산 중 품질 검사와 배터리 수명 및 연결 안정성에 중점을 둔 엄격한 AQL 표준 최종 PSI(출하 전 검사)를 수행했습니다.

최종 배송의 불량률은 업계 표준보다 훨씬 낮은 0.7%로 성공적으로 감소했습니다. 고객의 긍정적인 아마존 평점이 회복되면서 후속 주문이 증가했습니다.