Mitigación de defectos: Lograr una tasa de aprobación de control de calidad del 99 % para una startup tecnológica estadounidense

Industria: Electrónica de consumo (dispositivos inteligentes).

Producto: Altavoces Bluetooth personalizados.

Cantidad: 15 000 unidades.

Mercado: Comercio electrónico en EE. UU.

El pedido anterior del cliente presentaba una tasa de defectos de hasta el 7 % debido a fallos en componentes internos, lo que provocó un aumento considerable de las devoluciones en Amazon FBA y dañó la reputación de su marca. Necesitaban urgentemente un socio que pudiera supervisar la calidad in situ.

Realizamos una auditoría exhaustiva de la fábrica para descartar a los proveedores existentes. Posteriormente, llevamos a cabo controles de calidad durante la producción y una rigurosa inspección final previa al envío (PSI) conforme al estándar AQL, centrándonos en la duración de la batería y la estabilidad de la conexión.

La tasa de defectos del envío final se redujo con éxito al 0,7 %, muy por debajo del estándar del sector. Se recuperaron las valoraciones positivas del cliente en Amazon, lo que impulsó un aumento de los pedidos posteriores.